Termos e Condições da Luck11

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Luck11, você concorda integralmente com estes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços. A Luck11 se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

Estes termos se aplicam a todos os usuários da Luck11, incluindo visitantes, jogadores registrados e qualquer pessoa que acesse jogos como Ways of the Qilin, Mahjong Ways, Fortune Snake, Monster Mine, Lucky Piggy, TeenPatti e Boxe através de nossa plataforma.

2. Elegibilidade e Registro

Para utilizar os serviços da Luck11, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e residir em uma jurisdição onde o acesso a jogos online seja legal. É sua responsabilidade verificar as leis locais antes de utilizar nossa plataforma.

Durante o processo de registro, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, bem como por todas as atividades que ocorram em sua conta. A Luck11 não se responsabiliza por perdas resultantes do uso não autorizado de sua conta.

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na Luck11. A criação de múltiplas contas pode resultar no encerramento de todas as contas associadas e confisco de quaisquer ganhos.

3. Uso Apropriado da Plataforma

Você concorda em utilizar a Luck11 apenas para fins de entretenimento pessoal. É proibido usar nossa plataforma para atividades comerciais, ilegais ou fraudulentas. Especificamente, você não pode:

Tentar hackear, interferir ou comprometer a segurança da plataforma; usar software, bots ou scripts automatizados; compartilhar sua conta com terceiros; ou usar a plataforma para lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas.

A Luck11 monitora ativamente todas as atividades em nossa plataforma e se reserva o direito de investigar qualquer comportamento suspeito. Violações destes termos podem resultar na suspensão ou encerramento permanente da conta.

4. Jogos e Funcionalidades

A Luck11 oferece uma variedade de jogos, incluindo Ways of the Qilin, Mahjong Ways, Fortune Snake, Monster Mine, Lucky Piggy, TeenPatti e Boxe. Todos os jogos são fornecidos "como estão" e a Luck11 não garante resultados específicos ou ganhos.

Os resultados dos jogos são determinados por geradores de números aleatórios certificados, garantindo fairness e imparcialidade. A Luck11 não interfere nos resultados dos jogos e não pode alterar ou reverter resultados após sua conclusão.

Reservamo-nos o direito de adicionar, modificar ou remover jogos da plataforma a qualquer momento, sem aviso prévio. Também podemos implementar limites de apostas ou outras restrições conforme necessário.

5. Transações Financeiras

Todas as transações financeiras na Luck11 devem ser realizadas através dos métodos de pagamento aprovados. Você é responsável por quaisquer taxas associadas aos métodos de pagamento escolhidos.

Depósitos são processados imediatamente após confirmação, enquanto saques podem levar entre 1 a 5 dias úteis, dependendo do método escolhido. A Luck11 se reserva o direito de solicitar documentação adicional para verificação de identidade antes de processar saques.

É estritamente proibido o uso de cartões de crédito roubados, contas bancárias fraudulentas ou qualquer método de pagamento não autorizado. Qualquer atividade suspeita será relatada às autoridades competentes.

6. Jogo Responsável

A Luck11 está comprometida em promover o jogo responsável e fornecer um ambiente seguro para todos os usuários. Oferecemos ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e tempo de sessão para ajudar os jogadores a manterem o controle.

Se você acredita que está desenvolvendo um problema com jogos, entre em contato conosco imediatamente. Podemos fornecer recursos e encaminhamento para organizações especializadas em ajuda para vício em jogos.

Menores de 18 anos estão estritamente proibidos de usar nossa plataforma. Implementamos medidas rigorosas de verificação de idade e colaboramos com pais e responsáveis para prevenir o acesso de menores.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Luck11, incluindo logotipos, designs, textos, gráficos e software, é propriedade da Luck11 ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e marca registrada.

Você pode usar nosso conteúdo apenas para uso pessoal e não comercial. É proibido copiar, distribuir, modificar ou criar obras derivadas sem autorização expressa por escrito.

Os nomes e características dos jogos como Ways of the Qilin, Mahjong Ways e outros podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários, utilizadas sob licença pela Luck11.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A privacidade dos nossos usuários é fundamental para a Luck11. Coletamos e processamos dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

Utilizamos tecnologia de criptografia avançada para proteger todas as informações pessoais e financeiras. Nunca vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros sem consentimento explícito, exceto quando exigido por lei.

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato com nosso suporte ao cliente.

9. Limitação de Responsabilidade

A Luck11 não será responsável por qualquer dano direto, indireto, incidental ou consequencial decorrente do uso de nossa plataforma. Isso inclui, mas não se limita a, perda de lucros, dados ou outras perdas intangíveis.

Nossa responsabilidade máxima em qualquer circunstância não excederá o valor total depositado em sua conta nos 12 meses anteriores ao evento que gerou a reclamação.

A Luck11 não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou completamente seguro. Fazemos nosso melhor esforço para manter a plataforma funcionando adequadamente, mas não podemos garantir disponibilidade 100% do tempo.

10. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte ao cliente. Após o encerramento, você não poderá mais acessar sua conta ou utilizar nossos serviços.

A Luck11 pode suspender ou encerrar sua conta imediatamente se você violar estes Termos e Condições ou se engajar em atividades fraudulentas ou ilegais.

Em caso de encerramento, quaisquer fundos legítimos em sua conta serão devolvidos após dedução de taxas aplicáveis e resolução de disputas pendentes.

11. Resolução de Disputas

Encorajamos a resolução amigável de disputas através do nosso suporte ao cliente. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar a resolver qualquer problema.

Se não conseguirmos resolver uma disputa internamente, ela será submetida à arbitragem de acordo com as regras da Câmara de Arbitragem do Brasil, com sede em São Paulo.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Brasil, e qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

12. Alterações nos Termos

A Luck11 se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente.

É sua responsabilidade revisar regularmente estes termos. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

Para mudanças materiais que afetem significativamente seus direitos, forneceremos aviso por email ou através de notificação na plataforma.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições ou qualquer aspecto da Luck11, entre em contato conosco através do email contato@luck11app.com ou através do chat de suporte disponível 24/7 em nossa plataforma.

Nossa equipe de suporte está sempre pronta para esclarecer dúvidas sobre nossos jogos, incluindo Ways of the Qilin, Mahjong Ways, Fortune Snake e outros, bem como sobre políticas e procedimentos da plataforma.